Conditions générales de ventes
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.glow-lashes.com, édité par Glow Lashes.
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1. Informations sur le vendeur
Glow Lashes
Micro-entreprise
Fondatrice : Thaïna Monnet
Adresse : 74940 Annecy-le-Vieux, France
E-mail : contact@glow-lashes.com
SIRET : 881 550 974 00037
TVA intracommunautaire : FR23 881550974
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2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Glow Lashes vend ses produits aux consommateurs via son site internet.
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3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
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4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Glow Lashes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
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5. Commande
La commande est validée lorsque le client :
• ajoute les produits au panier,
• renseigne ses coordonnées,
• accepte les présentes CGV,
• effectue le paiement.
La confirmation de commande envoyée par e-mail vaut preuve de la transaction et acceptation des CGV.
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6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.).
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement agréés.
La commande ne sera expédiée qu’après réception complète du paiement.
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7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
Glow Lashes ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
En cas de problème de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse : contact@glow-lashes.com.
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8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
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🔁 Formulaire de rétractation
À l’attention de Glow Lashes – contact@glow-lashes.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :
Commande n° :
Produit(s) :
Date de réception :
Nom du client :
Adresse du client :
Date et signature (si envoyé par courrier)
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9. Garantie légale
Les produits bénéficient :
• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
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10. Responsabilité
Glow Lashes ne saurait être tenue responsable :
• d’une mauvaise utilisation des produits,
• d’un usage non conforme aux instructions,
• de dommages indirects.
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11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : contact@glow-lashes.com.
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12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Glow Lashes (textes, images, logos, visuels, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
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13. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
