FAQ
Suivre ma commande
Vous pouvez suivre votre commande grâce au lien de suivi envoyé par mail (également disponible ici) et au numéro de suivi communiqué.
Politique de retour
Nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous simplement pour lancer un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.
Mode paiement
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre caisse est sécurisée et cryptée pour votre sécurité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous devez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa passation. Une fois la commande traitée, les modifications peuvent ne pas être possibles.
Expédiez-vous à l’international ?
Principalement en Europe et aux Etats-unis.
Combien de temps prend l'expédition ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais la plupart des clients reçoivent leurs commandes dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Si nous avons beaucoup de commandes en cours, vous pouvez recevoir votre commande sous 15 jours maximum.
Pour plus d'informations, vous pouvez vous contacter via notre formulaire de contact. Nous vous répondons généralement sous 24 à 48 heures.